العميل أولاً، الخدمة تخلق القيمة
شارك قادة المشاريع حالات نموذجية لجودة ما بعد البيع تم التعامل معها خلال هذه الحالات، بالإضافة إلى قاعدة بيانات شاملة للحالات توضح أسباب الأعطال والحلول المُطبقة وآثارها. أتاحت هذه الجلسة التدريبية والتشاركية لجميع موظفي التركيب والصيانة تشخيص المشكلات الشائعة في منتجات نينون وحلها بسرعة.
تم تذكير الجميع بالتمسك بمبدأ الجودة والخدمة أولاً. ومن خلال تلخيص التجارب السابقة والدروس المستفادة بعناية، قام الفريق بتطوير تدابير تصحيحية ووقائية فعالة لتعزيز استراتيجية الجودة وسياسات الشركة أثناء الاستعداد لتوسيع الأعمال الجديدة.
تلتزم الشركة بإعطاء الأولوية لمصالح عملائها، وتقديم خدمات مُريحة ومُريحة باستمرار لخلق القيمة، وتعزيز ولائهم، وتعزيز تفاعلهم. من خلال تحديد احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية، تُعزز شركة لفنينج مجتمعًا قائمًا على الإبداع المشترك، ودفع عجلة الابتكار بالتعاون مع العملاء. وهذا يتماشى مع رسالتها المؤسسية: التركيز على هدف واحد، والتميز في منتج واحد.